Cómo rastrear su pedido
P1. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede utilizar el número de seguimiento que le enviamos para rastrear su paquete aquí: https://www.17track.net/es
Es posible que la actualización de la información se retrase un poco, normalmente está bien, no te preocupes.
Pero si el envío tarda más de lo esperado o el número de seguimiento sigue apareciendo como "inválido", contáctenos y nos encargaremos del problema.
P2. ¿Dónde está mi pedido?
Correo electrónico de confirmación de envío
Cuando se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento a la dirección que proporcionaste durante el proceso de compra. Si no has recibido el correo electrónico de confirmación, tienes varias posibilidades:
- Es posible que todavía estemos procesando su pedido.
- El correo electrónico va directamente a su buzón de correo no deseado/eliminado.
- El correo electrónico fue rebotado.
Si no lo encuentra en su buzón de correo y han pasado más de 3 días hábiles desde que realizó el pedido, contáctenos a través de Masbrillofficial@gmail.com o la página " Contáctenos ".
P3. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si desea cambiar o cancelar su pedido, contáctenos inmediatamente después de realizarlo. Si el paquete no se ha enviado, lo cambiaremos o cancelaremos. Si el paquete ya se ha enviado, no podremos cambiar ni cancelar el pedido. Puede devolver el artículo para obtener un reembolso. Disculpen las molestias.
Puede utilizar el número de seguimiento que le enviamos para rastrear su paquete aquí: https://www.17track.net/es
Es posible que la actualización de la información se retrase un poco, normalmente está bien, no te preocupes.
Pero si el envío tarda más de lo esperado o el número de seguimiento sigue apareciendo como "inválido", contáctenos y nos encargaremos del problema.
P2. ¿Dónde está mi pedido?
Correo electrónico de confirmación de envío
Cuando se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento a la dirección que proporcionaste durante el proceso de compra. Si no has recibido el correo electrónico de confirmación, tienes varias posibilidades:
- Es posible que todavía estemos procesando su pedido.
- El correo electrónico va directamente a su buzón de correo no deseado/eliminado.
- El correo electrónico fue rebotado.
Si no lo encuentra en su buzón de correo y han pasado más de 3 días hábiles desde que realizó el pedido, contáctenos a través de Masbrillofficial@gmail.com o la página " Contáctenos ".
P3. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si desea cambiar o cancelar su pedido, contáctenos inmediatamente después de realizarlo. Si el paquete no se ha enviado, lo cambiaremos o cancelaremos. Si el paquete ya se ha enviado, no podremos cambiar ni cancelar el pedido. Puede devolver el artículo para obtener un reembolso. Disculpen las molestias.